Auskunfteien vermitteln falsche oder lückenhafte Informationen

Jeder, der einen Kredit aufnehmen möchte, muss damit rechnen, dass der Kreditgeber vorher seine Zahlungsmoral überprüft. Dies funktioniert über so genannte Auskunfteien. Nun hat die Zeitschrift "Finanztest" aber festgestellt, dass sechs der großen Anbieter häufig Mängel aufweisen. Nicht nur der Marktführer Schufa, sondern auch Accumio, Bürgel, Creditreform, Deltavista und Infoscore wurden genauer unter die Lupe genommen.

Das Ergebnis ist erschreckend: Bei der Schufa konnte nur für jede achte Testperson eine vollkommen korrekte Auskunft eingeholt werden. Recht häufig fehlten wichtige Angaben zu Kreditkarten, Handyverträgen oder Girokonten. Doch auch veraltete Daten sind ein großes Problem. Unter anderem konnte "Finanztest" feststellen, dass bei einigen Testperson Kreditkarten gespeichert waren, die vom Kunden längst gekündigt wurden. Dies kann weit reichende Konsequenzen für den Betroffenen haben. Durch Fehler und Lücken kann es sein, dass man hinsichtlich der Bonität unterschiedlich behandelt wird. Zur Rechtfertigung sagte die Schufa, dass nur die wenigsten Daten "wirklich fehlerhaft" seien.



Doch nicht nur fehlende Daten sind es, die Auskunfteien in ein schlechtes Licht rücken. Laut "Finanztest" fehlten sehr häufig auch wichtige Angaben. Gerade was den Scorewert anbelangt, gibt es hier erhebliche Mängel. Dies kann im Ernstfall fatal sein, schließlich sagt der Scorewert etwas über das Zahlungsverhalten sowie die Zahlungsfähigkeit aus. Hauptsächlich genutzt wird er von Banken, Händlern sowie Mobilfunkanbietern, die anhand des Wertes entscheiden, zu welchen Konditionen Verträge aufgestellt werden.


Nicht zimperlich geht man auch beim Thema Datenschutz um. Eine Schwachstelle ist hier bei Infoscore zu finden, denn nur vier der Tester mussten ihre Identität durch die Kopie eines Personalausweises bestätigen. Die restlichen Tester haben ihre Daten ohne Nachweis erhalten.

Bei dem Test wurden von Dezember 2009 bis März 2010 zwischen 82 und 94 Auskünfte je Anbieter eingeholt.



Mehr zum Thema Auskunfteien:
Mehr Verbaucherrechte bei Schufa und Co
Darlehen ohne Schufa
Häufige Fragen zur Schufa
Wer ist die Schufa und was ist Ihre Aufgabe?